Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbieding, behandeling en transactie tussen JS Divine lashes and brows en een cliënt waarop  JS Divine lashes and brows deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

JS Divine lashes and brows zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. JS Divine lashes and brows zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is, de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3.1 De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan JS Divine lashes and brows melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag de salon 100% voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen.

3.2 Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan afgesproken tijd in de studio komt mag JS Divine lashes and brows de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken geld bedrag berekenen. Bij meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aan komen kan JS Divine lashes and brows de afspraak annuleren en 50% van het afgesproken bedrag berekenen.

3.3 Trainingen dienen minimaal 14 dagen van te voren geannuleerd te worden. Mocht de annulering wel binnen de 14 dagen plaats vinden ben ik genoodzaakt om 50% van het totaalbedrag van de training in rekening te brengen. Bij annulering minder dan 24 uur voor aanvang van de cursus wordt er 75% van het cursusgeld in rekening gebracht.
Annuleren dient altijd schriftelijk (per email of per post) doorgegeven te worden.
Verzetten van de cursus kan tot 14 dagen voor aanvang en dient schriftelijk (per email of per post) aangevraagd te worden.

JS Divine lashes and brows vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten voorafgaande aan de behandeling en zijn ook zichtbaar op de site. De gemelde prijzen zijn inclusief  BTW. JS Divine lashes and brows vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio en website. Aanbiedingen en advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling en eventuele producten contant/met pin te voldoen. Betalingen in termijnen is niet mogelijk.

Op dit moment is JS Divine lashes and brows een eenmanszaak en zal indien er personeel aangenomen wordt, dit kenbaar maken aan de cliënt.

De cliënt voorziet JS Divine lashes and brows vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan JS Divine aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.

JS Divine lashes and brows neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op een klantenkaart. JS Divine lashes and brows behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. JS Divine lashes and brows zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

JS Divine lashes and brows is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, JS Divine lashes and brows verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

JS Divine lashes and brows is niet aansprakelijk voor onkosten als gevolg van een allergische reactie, irritatie of ontsteking in het behandelde gebied.

JS Divine lashes and brows is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat JS Divine lashes and brows is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.

JS Divine lashes and brows is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

JS Divine lashes and brows geeft de cliënt 1 week (07 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Bij de garantie binnen 1 week  (07 dagen) mag je maximaal 1 keer terugkomen voor herstel. Daarna worden de kosten van de normale behandeling in rekening gebracht.

De garantie voor wimperextensions vervalt indien:
* De cliënt de wimpers heeft laten onderhouden door een andere wimperstudio.
* De cliënt aan de wimpers heeft getrokken of hevig in de ogen gewreven.
* De cliënt andere  producten dan door JS Divine lashes and brows geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de wimperextensions.
* De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de wimpers, zoals beschreven in de adviesfolder niet heeft opgevolgd.
* De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
* De cliënt make-up / mascara heeft gebruikt op de wimperextensions.

JS Divine lashes and brows heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. JS Divine lashes and brows meldt diefstal altijd bij de politie.

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen drie werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van JS Divine lashes and brows. JS Divine lashes and brows moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal JS Divine lashes and brows de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. De cliënt zal nooit ofte nimmer het betaalde bedrag voor de gedane behandeling terug kunnen vorderen.

De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft JS Divine lashes and brows het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.

Op elke overeenkomst tussen JS Divine lashes and brows en cliënt is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.